辅导员队伍是高校“大思政”中的关键力量，谈心谈话是辅导员队伍进行思想政治教育的重要手段，是全面了解员工学习生活和思想等方面的重要途径，是辅导员帮助员工解决困难、助力员工成长成才的必备技能。为促进公司全体辅导员谈心谈话技能的提升，古天乐代言太阳集团138开展谈话案例专题研讨会，并邀请公司心理咨询中心朱炳达老师参会指导。

公司党总支书记潘修强指出，谈心谈话是解决育人“最后一公里”的法宝，辅导员谈心谈话要建立在员工信任辅导员的基础上，让员工愿意敞开心扉、吐露心中所思所想，进而达到育人目的；辅导员要善于运用技巧、方法开展谈心谈话，如倾听、共情、启发等，每一次谈心谈话是直抵员工心灵的探索；辅导员要坚持立德树人根本任务，掌握员工的基本情况、近期情况、关键情况和特殊情况等，真正做到老员工成长道路上的知心人、热心人、引路人。

集团心理咨询中心朱炳达老师，从W同学案例入手，手把手展示如何实现与心困生高质量谈话效果。朱老师指出，要做到“胸中有数”，切实掌握谈话员工的“五要素”；要做到“心中有爱”，要感受员工的感受，体察员工的需求，共情、共鸣，深刻体察其潜在的行为动因；要做到“脑中有策”，针对不同的员工学会采取不同策略，循序渐进、顺其自然进而达到育人的水到渠成。

会上，全体辅导员就特殊员工的谈话技巧与朱老师进行了交流。